Objectifs • Comprendre et utiliser les outils appropriés pour gérer son propre fonctionnement sous stress ; • Se préparer anticipativement avant un moment difficile ; • Gérer le stress en situation de crise, de tension ; • Cerner les facteurs à l’origine des situations d’agression ; • Reconnaître ce qu’est le burnout pour pouvoir l’éviter ; • Proposer des mesures préventives afin de diminuer l’impact que génèrent les situations nouvelles, urgentes, menaçantes et stressantes.